תקנון אתר
תקנון אתר - תנאי שימוש ורכישה
אתר www.reenof.co.il ("האתר") מופעל על ידי Reenof ("בית העסק").
השימוש באתר וביצוע רכישות בו כפופים לתקנון זה. גלישה באתר או ביצוע פעולה בו מהווים הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל תנאיו.
האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים המשווקים על-ידי Reenof (להלן:"המוצרים ("ללקוחות אשר נרשמו לאתר באמצעות יצירת חשבון או כאורחים.
תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לכלל המגדרים כאחד.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש, ולא ישמשו לפרשנות תנאי השימוש.
בית העסק מאשר ללקוחותיו ולאורחיו גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון "ובכל מקום בתקנון בו נכתב "החברה" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך, וכן למי מטעמם).
בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש באתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על-פי הוראות תקנון זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
1. בית העסק שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון האתר ותנאי השימוש לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא מתן הודעה מוקדמת. למשתמש לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה כלפי בית העסק, ובית העסק לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש בקשר עם שינוי כאמור תנאי כשירות לשימוש באתר ולביצוע רכישה.
• מבצע הפעולה הוא בן 18 ומעלה ומוסמך לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• מבצע הפעולה הוא בעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המוכרות.
• בית העסק רשאי לעדכן, לשנות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ולא תהיה למשתמש כל טענה בגין כך.
2. אופן ביצוע רכישה ושימוש באתר
• המשתמש / לקוח באתר הינו כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצע רכישה, מבקר, גולש ו/או כל שימוש אחר, בין אם דרך מחשב, נייד או כל אמצעי אחר ("המשתמש").
• לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש להזין: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.
• המשתמש מתחייב להזין פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים אסורה ועשויה להוות עבירה פלילית.
• בית העסק רשאית לנקוט בצעדים משפטיים במקרה של נזק הנגרם עקב מסירת פרטים כוזבים.
• עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור חיוב מחברת האשראי.
• ביצוע ההזמנה מותנה בזמינות המלאי בעת תהליך הרכישה.
• במקרה שהמוצר אינו זמין במלאי, בית העסק יבטל את העסקה ויודיע על כך למשתמש באמצעות דוא"ל ו/או טלפון, והכסף יוחזר. המשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.
• רישומי המחשב של בית העסק יהוו ראיה לכאורה לביצוע ההזמנה.
• בית העסק רשאי לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים, לעדכן מחירים ולבצע התאמות בדפי המוצר בכל עת.
• יובהר ויודגש כי ביצוע ההזמנה בפועל על-ידי בית העסק יתחיל הליך ביצוע רק לאחר שיתקבל אישור חברת האשראי בדבר ביצוע החיוב, זאת בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית, ובכפוף לזמינות המוצר במלאי.
• במידה והרכישה לא תאושר על-ידי חברת האשראי, זאת מכל סיבה שהיא, אז תוצג למשתמש הודעה באתר וכן, תישלח לו הודעת דוא"ל על כך. במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה ועל המשתמש לטפל בנושא ככל וירצה לבצע את העסקה.
• אין להעלות לאתר תוכן בלתי חוקי או תמונות המציגים אלימות, עירום (לרבות חלקי), אפליה, תוכן הפוגע בצד שלישי, תכנים פורנוגראפיים או בעלי רמיזה מינית, תכנים הכוללים השמצות, בריונות, הטרדה, התעללות, איומים, התחזות או הפחדה של אנשים או ישויות, מידע פרטי או סודי. החברה תהא רשאית לסיים מיידית את השימוש של משתמש העובר על האמור לעיל ו/או למנוע ממנו כל שימוש באתר בעתיד וכן לפעול מכח הדין לאכיפת כל נזק הנגרם מן השימוש האסור והפרת הוראות החוק ותקנון אתר זה.
• אין לעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית ו/או נחזית ככזו, פוגענית מחבלת אשר תפריע, תשבש, תשנה, תשמיד, תפגום, תגביל, תחבל או תשפיע בכל דרך אחרת על פעולתו התקינה של האתר בכל דרך שהיא, לרבות ומבלי הגבלה, וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, תוכנת ריגול, תוכנה זדונית או כל אמצעי או טכנולוגיה משמידה או כל טכנולוגיה משבשת אחרת. ו/או כל טכנולוגיה אשר חורגת מן הרשאות האתר וייעודו לשימוש בו ובתוכנו.
3. תמונות ומחירי המוצרים
• התמונות באתר מוצגות לצרכי המחשה בלבד.
• ייתכנו הבדלים בין התמונה והמפרט לבין המוצר בפועל, לרבות בצבע, אריזה ומראה כללי, ככל שנפלה טעות כלשהי, לרבות בתיאורו של המוצר ו/או במחירו, הדבר לא יחייב את בית העסק ובכל מקרה לא יישא בית העסק באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי .מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות מדויקות ומידע מדויק ככל הניתן.
• כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים המוצגים הינם כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין ובכל מקרה אינם כוללים דמי משלוח.
• הבדלים כאמור אינם מהווים עילה לתביעה ו/או לכל פיצוי שהוא.
4. מבצעים, הנחות וקופונים
• בית העסק רשאית לשנות או לבטל מבצעים וקופונים בכל עת.
• אין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת מפורשות.
• תנאי קופון מסוים יחולו כפי שיתפרסמו יחד איתו באתר.
• בית העסק רשאית להגביל או להפסיק שימוש בקופונים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5. מדיניות משלוחים
• אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר reenof.co.il.
• זמני האספקה תלויים בגורמי צד שלישי, ועלולים להשתנות בהתאם לעומסים, זמינות חברות השילוח, ימי עסקים וחגים.
• בית העסק לא יהיה אחראי לעיכובים שנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתה, כגון כוח עליון, מצבי חירום, שביתות, מלחמות או תקלות לוגיסטיות חיצוניות ואלו יסווג כ"עיכובים לגיטמיים אשר אינם ניתנים לצפייה".
• מחיר השילוח עשוי להתעדכן מפעם לפעם וזאת על-פי החלטת בית העסק והסכמי השילוח עם חברות השילוח איתן הוא עובד.
• מובהר כי, במהלך מכירה מיוחדת/תקופות מבצעים, תקופות מבצעים איזוריים ורב-לאומיים, לרבות SHOPPING IL, בלאק פריידיי, Labor Day, Cyber Monday וכיוצא בכך, זמני האספקה עשויים להתארך.
• לפירוט אודות כל תנאי השילוח, מחירי השילוח והמידע המפורט אודות השילוח ראה מדיניות משלוחים
6. אחריות על המוצר
• אחריות על המוצר "טרמפיסט" ועל כל מוצר אחר שימכר באמצעות האתרתתבצע בהתאם למדיניות האחריות שתפורסם באתר.
• בית העסק אינו אחראי לכל שימוש במוצר שנעשה שלא בהתאם להנחיות השימוש ואזהרות הבטיחות המופיעות באתר ו/או על גבי אריזת המוצר.
• לפירוט אודות כל תנאי אחריות, והמידע המפורט אודות אחריות המוצרים ראה מדיניות אחריות
7. מדיניות ביטול עסקה והחזרות
מדיניות הביטולים תפורסם בדף ייעודי באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה
לפירוט אודות כל תנאי מדיניות הביטולים והחזרים, והמידע המפורט אודות מדיניות הביטולים והחזרים של המוצרים ראה מדיניות הביטולים והחזרים
8. שימוש תקין באתר ואיסורים
המשתמש מתחייב:
• להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.
• לא לבצע כל העתקה, שכפול, הפצה, פרסום, תרגום או שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבית העסק.
• לא לשבש את פעילות האתר, לא לנסות לפרוץ למערכות ולא לפגוע במשתמשים אחרים.
• לא לאסוף מידע מהאתר באמצעים אוטומטיים כגון robots או crawlers.
• לא לקשר לאתר מאתרים בעלי תוכן פוגעני, בלתי חוקי, פורנוגרפי, גזעני או כזה המעודד עבירה.
• לא להציג תכני אתר בתוך מסגרות (Frames) או בשינוי צורה מטעה.
• לא להעתיק את שם ה-Domain ולהטעות את הצרכנים למטרות זדוניות.
• בית העסק רשאית לחסום משתמש שפעל בניגוד לתנאים אלה.
9. קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר reenof.co.il לרבות שם המותג, עיצוב האתר, תמונות, טקסטים, קוד, גרפיקה ותוכן הן רכוש בלעדי של בית העסק.
• אין להשתמש בתכני האתר ללא אישור מפורש ובכתב מבית העסק.
10. אחריות והגבלת אחריות
• בית העסק לא ישא באחריות לנזקים עקיפים, הפסדים, תקלות או עיכובים שנגרמים עקב שימוש באתר או עקב אי זמינות האתר.
• בית העסק אינו מתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת או נטול תקלות.
• בית העסק אינו אחראי לנזקים שנגרמים עקב תקלה טכנית, תקלה ברשת האינטרנט, או חדירה לא מורשית למערכות המידע, כל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים.
• בית העסק לא יהיה אחראי לנזק הנובע משימוש במוצר בניגוד להנחיות השימוש ואזהרות הבטיחות.
11. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את בית העסק בגין כל נזק, הוצאה, תביעה או הפסד שייגרמו עקב הפרת תנאי התקנון או שימוש בלתי חוקי באתר.
12. מדיניות פרטיות
השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת בכתובת reenof.co.il והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
לפירוט אודות כל תנאי מדיניות הפרטיות, והמידע המפורט אודות מדיניות הפרטיות ראה מדיניות פרטיות
בעת ביצוע רכישה, המשתמש מסכים לשימוש בפרטיו בהתאם למדיניות הפרטיות.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
בית העסק אינו אחראי לתכנים מהאתרים החיצוניים או להסכמי המשתמש והגנת הפרטיות המופיעים בהם ולשימוש המשתמשים בהם.
14. שליחת מסמכים פיננסיים
מסמכים פיננסיים (חשבונית, קבלה וכדומה) יישלחו לכתובת הדוא"ל (מייל) שסיפק המשתמש.
ליצירת קשר עם בית העסק ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת: info@reenof.co.il
15. דין וסמכות שיפוט
על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב יפו.
16. הצהרת המשתמש
המשתמש באתר מצהיר כי הוא מקבל את כל האמור בתקנון זה, על סעיפיו השונים ומסכים לנהוג על פיהם.
