מדיניות פרטיות

1.    מי אנחנו
   אתר www.reenof.co.il ("האתר") מופעל על-ידיReenof   ("בית העסק"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע הנוגע למשתמשים באתר.אנו מחויבים להגנה על פרטיות המשתמשים ומכבדים את זכויותיהם לבעלות ושליטה במידע האישי שלהם.
   2.    כללי
   2.1.    עת שימושך באתר זה, ו/או במסגרת ההתקשרות שלך מולנו, אתה מסכים לכך שאנו נאסוף, נשמור ונשתמש במידע אודותיך והכל לפי המתואר במדיניות זו ומסכים לסיכונים וההשלכות המתוארים ו/או העולים במדיניות פרטיות זו.
   2.2.    מדיניות הפרטיות כדלהלן חלה על כל שירות המוצע על-ידי בית העסק ובכלל זה חלה המדיניות על אתר האינטרנט, על השימוש בערוצי תקשורת ומידע דיגיטליים ואחרים, כגון דואר אלקטרוני, מסרים וצ'אטים, מדיה חברתית, שיחות טלפון מול בית העסק ועל כל שירות אחר מטעם בית העסק בכל דרך התקשרות שהיא.
   2.3.    בית העסק מכבדת את פרטיות משתמשיה ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידי המשתמשים או ייאסף אודותיהם ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי כל דין.
   2.4.    במדיניות זו, הגדרת המונח "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על-ידינו או נמסר לנו על ידיך או מי מטעמך, במסגרת השימוש שלך באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או מידע המוגן על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, תפקיד, מקצוע, השכלה, כתובת דואר-אלקטרוני, תחומי עניין, וכן כל פרט מידע שנלקח עת יצירת קשר ותכתובת שלך מולנו, וכיו"ב.
   מדיניות זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מיועדת לכלל המשתמשים.
   3.    מסירת פרטים

3.1.    המשתמש אינו מחויב למסור פרטים אישיים כלשהם לחברה. כל מסירה של פרטים אישיים תיעשה בהתאם לרצונו החופשי של המשתמש בלבד. פרטים אישיים שיימסרו על-ידי המשתמש אודותיו יישמרו במאגר המידע של בית העסק. איסוף המידע והשימוש בו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של בית העסק המפורסמת באתר, ויעשו בהתאם להוראות כל דין.
3.2.    הפרטים שניתן למסור באתר: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל (מייל), פרטי תשלום (לא נשמרים במערכות בית העסק, אלא מועברים לספקי סליקה מאובטחים).
3.3.    משתמש אשר מעוניין לעשות שימוש בשירותים המוצעים במסגרת האתר, עשוי להידרש למסור את פרטיו האישיים. בית העסק תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים כפי שנמסרו על-ידי המשתמש בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ואשר זמינה לעיון באתר.
3.4.    בעת ביצוע רכישה באתר, המשתמש מזין כתובת דוא"ל (מייל) ומאשר את הצירוף לרשימת הדיוור (ניוזלטר) של בית העסק ובכך מצטרף לרשימת הדיוור  של בית העסק.

4.    איסוף מידע:
4.1.    בית העסק עשויה לאסוף את המידע המפורט להלן באמצעות הדרכים הבאות:
4.2.    באופן אוטומטי באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" ("Cookies") ו/או "Pixel" במהלך גלישה באינטרנט ו/או כלי ניטור אחרים מטעם צדדים שלישיים.
4.3.    כחלק מהשימוש באתר או בשירותי בית העסק, נדרש המשתמש להעביר פרטים אישיים לידי בית העסק, בין היתר, שם, כתובת, טלפון, דרכי התקשרות וכתובת דוא"ל. במידה ויצטרף למועדון הלקוחות של בית העסק, יידרש המשתמש להעביר פרטים נוספים ובהם תעודת זהות, תאריך לידה, פרטים על בן/בת הזוג ופרטים נוספים כפי שיתבקשו מפעם לפעם. 
4.4.    בנוסף, השימוש באתר כרוך באיסוף מידע על המשתמש באופן אוטומטי, לרבות, דפוסי פעילות ואופן השימוש באתר, היסטוריית גלישה, פעולות שבוצעו באתר, עמודי אינטרנט שנצפו, מיקום המחשבים, כתובת IP, סוג הדפדפן בו המשתמש השתמש, מזהי מכשיר או משתמש, תנועות עכבר ומקלדת, פעולות או מידע שהזין המשתמש אך טרם הושלמו וכיוצא באלה.
4.5.    מידע במסגרת ביצוע פעולות שונות וקבלת שירותים כגון פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, מחירים, הנחות שנוצלו, החזרות והחלפות של מוצרים, זיכויים, החזרות והחלפות מוצרים, פרטי הוראות ביצוע, מידע אודות פעולות שלא הושלמו (למשל - מילוי חלקי של טופס הזמנה או כל תהליך רכישה שלא הסתיים), מידע אודות השלמת פעולות, וכן כל מידע אחר הקשור בשימוש באתר ובשירותים המוצעים במסגרתו.
4.6.    מידע במסגרת חברות במועדון הלקוחות שלנו פרטי הצטרפות למועדון, ניצול הטבות, תאריכי רכישה, והעדפות קנייה.
4.7.    ככל שמשתמש בחר למסור מידע באמצעות מתן גישה לחשבון גוגל, פייסבוק או פלטפורמה אחרת ("רשתות חברתיות"), הוא נותן לבית העסק רשות לקבל פרטי מידע מאותן רשתות חברתיות בכפוף להגדרות המשתמש באותן רשתות חברתיות ו/או במדיניות הפרטיות שלהן.
4.8.    הנתונים והמידע שייאספו או יימסרו על-ידי המשתמשים יישמרו כדין למשך הזמן הנדרש לפי שיקול דעת בית העסק במאגרי המידע שלה ולמטרות שלשמן הם נאספו.

5.     מטרות איסוף ועיבוד המידע
5.1.    בית העסק רשאית להשתמש במידע למטרות הבאות:
5.1.1.    תפעול האתר ומתן שירות ללקוחות.
5.1.2.    ביצוע הזמנות, עיבוד תשלומים ואספקת מוצרים.
5.1.3.    שיפור חוויית המשתמש ושיפור תהליכי האתר.
5.1.4.    התאמת תוכן, מבצעים והצעות לפי התנהגות המשתמש באתר.
5.1.5.    יצירת קשר לצורך עדכונים תפעוליים, טיפול בתקלות ושירות לקוחות.
5.1.6.    שליחת דיוור שיווקי, מבצעים, הצעות ועדכונים לגבי מוצרי בית העסק.
5.1.7.    עמידה בחובות חוקיות.
5.1.8.    מניעת הונאות, אבטחת האתר והגנה על בית העסק ועל הצדדים השלישיים.
5.1.9.    ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, טיוב מידע ויצירת פרופילים שיווקיים.

6.    שימוש ב- Cookies וכלי צד שלישי
6.1.    האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך:
•    תפעול האתר
•    שיפור חוויית המשתמש
•    פרסום מותאם
•    איסוף נתונים אנליטיים
באתר מוטמעים כלים כגון:
•    Meta Pixel
•    Instagram Pixel
•    Google Tag Manager
•    Shopify SDKs

6.2.    המשתמש יכול לחסום Cookies דרך הדפדפן, אך ייתכן כי פעולה זו תגרום לחלק מהשירותים לא להיות זמינים.

7.    מסירת מידע לצדדים שלישיים
7.1.    בית העסק לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
7.1.1.    לצורך תפעול האתר (סליקה, אחסון, משלוחים, מערכות דיוור).
7.1.2.    לצורך ניתוחים שיווקיים באמצעות גורמי פרסום.
7.1.3.    לצורך טיפול בתקלות, בעיות אבטחה ותביעות.
7.1.4.    צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או חובת חוק.
7.1.5.    מיזוג, רכישה או עסקה תאגידית אחרת של בית העסק.
7.1.6.    העברת נתונים שאינם מזהים את המשתמש (נתונים סטטיסטיים בלבד).
7.1.7.    לצורך יצירת שירותים המותאמים לדרישות ולציפיות המשתמשים וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים, ובכלל זאת פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססים למידת מכונה ושימוש בטכנולוגיות נוספות לצורכי מחקר ופיתוח;
7.1.8.    כדי לעמוד בדרישות כל דין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי דין;
7.1.9.    כדי לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בכל שימוש לא חוקי ו\או לא מורשה באתר ו\או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם, לרבות במקרים של תרמית, הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
7.1.10.    לעשות שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (A.I.) לצרכים אנליטיים, שיווקיים ולאוטומציה של פעולות, לרבות ניתוח כמויות גדולות של מידע, זיהוי מגמות, התאמה אישית של תוכן ומוצרים וייעול תהליכים תפעוליים;
7.2.    בית העסק תנקוט באמצעים סבירים להבטחת רמת אבטחה נאותה.

8.     דיוורים והתראות
8.1.    הרשמה לניוזלטר או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה לקבלת:
•    עדכונים
•    מבצעים (קודי קופון)
•    הצעות שיווקיות
•    תוכן הקשור למוצרי בית העסק
8.2.    המשתמש רשאי להסיר עצמו מהדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה.
8.3.    הסרה מתבצעת בלחיצה על קישור בתחתית כל הודעה או בפניה ל: info@reenof.co.il.

9.     זכות העיון במידע
הרינו להביא לידיעתך כי זכותך (לשון החוק: "כל אדם זכאי"), מכח סעיף 13 (א) לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 )"חוק הגנת הפרטיות(", לעיין בעצמו ו/או על-ידי בא כוחו שהרשהו בכתב או על-ידי אפוטרופסו, במידע שעליו מוחזק במאגר המידע.

10.    זכות תיקון המידע
הרינו להביא לידיעתך כי זכותך (לשון החוק: "אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון"), מכח סעיף 14 (א) לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 )"חוק הגנת הפרטיות(", ככל ומצאת כי המידע שמצוי במאגר אינו מדויק, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע ואם הוא תושב חוץ-למחזיק מאגר המידע, בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. הסכים בעל המאגר, יבצע את השינויים הנדרשים במידע שברשותו ויודיע עליהם לכל מי שקיבל ממנו את המידע בתוך התקופה שנקבעה בתקנות. סירב בעל המאגר לבקשה, יודיע על-כך למבקש, באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. 

11.    אבטחת מידע
בית העסק משתמשת באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות. המשתמש מסכים כי לא תהיה לחברה אחריות לנזקים הנגרמים עקב פריצה או תקלה שאינה בשליטת בית העסק.

12.    קישורים לאתרים חיצוניים
באתר זה עשויים להימצא קישורים לאתרי אינטרנט נוספים ("האתרים השונים"), שאינם מופעלים על-ידי בית העסק ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. יובהר, כי בית העסק אינו אחראי על מדיניות פרטיות או המערכות והנהלים לאבטחה והגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן אינה אחראית למידע אשר נאסף על-ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו וכן לא נושאת באחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. לפיכך, על המשתמש לבדוק ולעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של התארים השונים בעת השימוש או הכניסה אליהם.

13.    שינוי מדיניות הפרטיות
בית העסק רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו (בדרך של שינוי, מחיקה, הסרה, הורדה, הוספה, לרבות הוספת תנאים) ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, מועד עדכון מדיניות הפרטיות יופיע בתחתית עמוד זה ועל כן על המשתמש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש בעמוד זה ו/או באתר. ככל ומשתמש אינו מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, על המשתמש להפסיק באופן מיידי את השימוש בעמוד זה ו/או באתר. למעט אם נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקפו מיד עם פרסומו. 

14.    גילאי שימוש באתר
השימוש באתרינו ותכניו מיועדים לגילאי 18 ומעלה. אם אתה צעיר מגיל זה, אנא הימנע משימוש בשירותים או ממסירת מידע אישי כלשהו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק ולאמת כל מידע שנאסף. אם נגלה כי נמסר מידע על ידי ילד מתחת לגיל 18, נפעל למחיקתו. אם יש לך סיבה לחשוד כי ילד מתחת לגיל 18 מסר לנו מידע אישי, אנא הודע לנו בכתובת הדוא"ל  info@reenof.co.il.

15.     הגבלות שימוש באתר 
המשתמשים מתחייבים להשתמש באתר באופן חוקי ובהתאם לתנאי השימוש. חל איסור מוחלט לבצע או לנסות לבצע שינויים כלשהם בנכסים הדיגיטליים, להעתיק או להוריד חומר האגור בהם באמצעות כלים אוטומטיים כגון "Peep-Link", "Robot", "PageScrape", "Spider", Crawlers  או כל שיטה, אלגוריתם או תהליך דומה אחר. אין להוריד, להעתיק או להעביר לאחרים חומר שאינו מיועד להורדה או העברה, אין לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על-ידי משתמשים אחרים ו/או לנסות לגשת למידע לא מורשה, ואין להציג תוכן מהנכסים הדיגיטליים בתוך מסגרת (iframe) או בכל דרך המשנה את עיצובם המקורי. כמו כן, חל איסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בקניין הרוחני של הקבוצה, בפרטיות משתמשים אחרים, בכבודם או בזכויותיהם, או לגרום נזק לנכסים הדיגיטליים או למשתמשים בהם. הפרת הוראות אלה עלולה להוביל להפסקת הגישה לאתר ולנקיטת צעדים משפטיים.

16.    דין וסמכות שיפוט
על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי והוא יפורש לפיו. לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט בכל עניין הנובע ממדיניות פרטיות זו.