מדיניות משלוחים

במדיניות זו, יראו לשון זכר כנקבה ולשון נקבה כזכר.
1. שירות המשלוחים
אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית ("חברת המשלוחים") שאינה בשליטת Reenof. לכן:
•    Reenof אינה אחראית לכל נזק או תקלה הנובעים מפעולת חברת המשלוחים, לרבות עיכובים, אובדן, נזק פיזי או כל רשלנות מצד גורם השילוח.
•    Reenof לא תישא באחריות לעיכוב או אי אספקה בשל כוח עליון, ו/או "נסיבות חריגות" לרבות: שביתות, השבתות, תקלות אינטרנט או תקשורת, מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, מחלות ומגיפות.
2. זמני אספקה
•    זמן אספקה משוער: עד 9 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
•    הזמנות שאושרו לאחר השעה 12:00 ייחשבו ככאלה שבוצעו ביום העסקים הבא.
•    ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר קיצוני, מצבים ביטחוניים או חגים.
•    בית העסק עושה כמיטב יכולתו להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברת המשלוחים.
3. עלויות משלוח
דמי השילוח יקבעו לפי כגובה ההזמנה ומבצעי האתר בזמן ההזמנה, ויוצגו במהלך ביצוע ההזמנה ויתווספו לסכום העסקה.
דמי משלוח אינם קבועים ונתונים לשינוי מידי פעם לפעם בידי בית העסק, הכל בכפוף להסכמים עם ספקי השילוח והסכמי האספקה של בית העסק אל מול חברות השילוח.
Reenof רשאית:
לעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת ולהציע פטור מדמי משלוח במסגרת מבצעים ללא צורך במתן הודעה מוקדמת וללא אפשרות להעלות טענות בעניין זה.
4. תיאום משלוח ואי מסירת המוצר
יובהר כי במידה ובעת אספקת המוצרים המזמין לא יאותר על-ידי השליח חרף תיאום מראש, המוצר לא יסופק למזמין, והמזמין יצטרך לתאם עם שירות הלקוחות מועד חלופי לאספקת המוצרים. היה והמזמין יתאם משלוח נוסף, יחויב המזמין בדמי משלוח בשנית בנוסף לדמי המשלוח אשר שולמו על ידו על אף שהמוצרים לא סופקו לו.
5. שינוי כתובת
שינוי כתובת לאחר ביצוע ההזמנה עלול לעכב את המסירה ב־2 ימי עסקים נוספים.
6. אישור השארת חבילה
ייתכן שלפי שיקול דעת השליח, הלקוח יוכל לאשר השארת החבילה בכניסה לביתו/עסק.
במקרה זה, הלקוח מאשר כי Reenof אינה אחראית לנזק, גניבה, אובדן או פגם שייגרם לאחר השארת המשלוח.